Opinie o VeloBank

Szczerze nie polecam!!! Na odpowiedź na stronie czekasz dwa tygodnie - a tak "szczerze" i "serdecznie" zachęcają do kontaktu przez stronę... I otrzymujesz odpowiedź: zajmę się pani sprawą - buahahahaha! Konsultanci chyba tu są za mało zmotywowani, ktoś nimi źle zarządza. Fajnie było z citi... Czas na zmianę karty, byle nie w Velo...

Przenieśli nas do VELO z CITI Banda pozorantów!!! 1. Infolinia ma Cię w d...pie, wykonanych ok 8 telefonów za każdym razem ta sama informacja "nie mogę pomóc, muszę Pana przełączyć" (mimo protestów przełącza", następnie spędzasz ponad 20 min słuchając poj....ej muzyki i rezygnujesz...no bo ile można czekać. pierwszy kontakt wręcz "opryskliwy". generalnie nic nie załatwisz przez telefon. 2. Szukam oddziału banku, na ich stronie napisane jak byk "obsługa klientów firmowych", jadę na miejsce...nie ma obsługi klienta firmowego 3. Dostałem nr do opiekuna, mamy przydzielonego...a jak ;-), dzwonię, odbiera i mówi, że teraz nie może, nie ma problemu umawiamy się na kontakt w kolejny dzień, miał zadzwonić, nie zadzwonił. Napisałem sms, nie odpisał. Dzwonię, nie odbiera, nie oddzwania, nie odpisuje 4. Proces migracji konta z CITI do VELO jakaś masakra, 3 dni bez dostępu do konta firmowego (robimy kilkanaście przelewów dziennie ;-) 5. Szybkie płatności przez internet przestały działać, nie kupisz nic przez przelewy 24 itp 6. Nie pobierzesz wyciągu w formacie akceptowalnym dla księgowości, możesz pobrać tylko w PDF, dla księgowego jest to ręczne klepanie każdej transakcji, w naszej skali jest to +1000 miesięcznie dodatkowych kosztów!!! ...a już mi się nawet nie chce pisać pisać jedna gwiazdka, bo nie ma opcji na zero

dno, placówki a klienci beznadziejni

Ten bank to wielka porażka. Obsługa klienta arogancka i nie powiada podstawowej wiedzy, zamiast znajdywać rozwiązanie klepie wyświechtane formułki, wciskając pierdy o błędzie systemu. Ten bank to błąd systemu..... Nie potrzebnie wydają pieniądze na reklamę, bo przy takim poziomie serwisu, to lepiej zmienić bank niż dać się nabrać na ten wciskany kit.... Jak najdalej od tego banku!!!!

Byłem klientem Citi Banku. Niestety moje konto zostało przeniesione do VeloBanku i zaczęły się kłopoty. Na rozmowę z doradcą czekałem ponad 1,5h - rozmowa była ... bez żadnych treści sensownych. Wystąpiłem więc do Banku przez Formularz ... czekam już kilka dni i nic. A chodzi o przysłany wyciąg z karty kredytowej, którego nie mogę otworzyć. Jeśli tak działa ten bank to ... masakra.

Polecam ten Velo Bank,obsługa profesjonalna,pracownice bardzo uprzejme,cierpliwie odpowiadają na pytania. Szybka i bardzo miła obsługa klienta,polecam.

Nie dajcie się nabrać na promocje w tym niby banku . Ja niestety dałem się nabrać na promocje kont oszczędnościowych . Wszystko było pięknie do chwili gdy chciałem zamknąć rachunek i przelać swoje pieniądze do innego banku . Mój przelew został anulowany przez pracowników velo"banku" i jednocześnie zablokowano mi dostęp do bankowości internetowej i mobilnej . Po kontakcie z infolinią dowiedziałem się , że sprawa zostanie przekazana do odpowiedniego działu i prawdopodobnie odzyskam swoje środki . Nie jest to jakaś bardzo duża suma ( 50 000 zł ) , ale mam nadzieję że kiedyś uda mi się to odzyskać . Wysłałem też kilka skarg mailowych do tego parabanku ( każda odpowiedź to informacja , że mogę ten problem rozwiązać na infolinii ( bezradnej ) lub poprzez bankowość internetową lub mobilną ( mam zablokowane ) ewentualnie mogę udać się do placówki ( do najbliższej mam ok. 80 km ) . Odpowiadają na te maile różne osoby , ale cały czas piszą to samo jakby nie rozumieli o czym ja napisałem . Ten sam problem ma moja żona - też nie może odzyskać swoich pieniędzy . Obydwoje daliśmy się naciągnąć na promocje , a że limit w promocji był 50 000 zł na konto więc obydwoje mamy teraz poważny problem . Ostrzegamy wszystkich potencjalnych łowców promocji - omijajcie velobank jeżeli zależy wam na waszych pieniądzach .

Zawiodłem się na niewiedzy tamtejszej obsługi klientów. Na infolinii co innego się dowiedziałem i Pani też co innego mówiła. Polecam skorzystać z infolinii albo innej placówki niż w Grudziądzu.

To dobry bank, mogę go polecić

Okropne kolejki , czynna tylko jedna placówka , reszta została zamknięta .

Placówka godna polecenia. W szczególności dziekuję doradcy Panu Krystianowi za profesjonalne podejscie do klienta i dużą cierpliwość :) Kontakt jest rewelacyjny. Polecam !!!

Ale jak już przekopiesz się przez te wszystkie zabezpieczenia i mObywatela. Jest ok. Macie kod polecajacy na maj 2024 - WATC52. Miłego

Bardzo miła obsługa

funkcja odblokowaniapry logowaniu NIE DZIAŁA!

Bardzo sympatyczny i pomocny pan w oddziale na Gdańskim Przymorzu. Szybko, sprawnie i fachowo. Dawno nie spędziłem w banku tak krótkiego czasu, załatwiając wszystkie sprawy.

Tragiczny bank!!! Niekompetentna obsługa, która nic nie wie i nic nie potrafi załatwić porządnie od a do z. Nie potrafią pomóc ani nawet nie próbują. Odsyłają dalej i jedynie powtarzają, że nie chcą wprowadzić w błąd. A jak już błąd popełnią to nie potrafią go naprawić mówiąc, że nic się nie da zrobić i trzeba czekać (chyba na cud). Omijać szerokim łukiem!!!

Co za bzdury w Złocieńcu od 2 lat nie czynne .

Wiele placówek velo banku jest czynne w godzinach np. do 16.00 uniemożliwiając załatwienie spraw klientom pracującym tylko na pierwszą zmianę.